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Punto Informativo riservato ai Cittadini
C.E.V. è un’azienda aperta al dialogo e al confronto.
Il Punto Informativo rappresenta la costante ricerca da parte del CEV e della Pubblica Amministrazione di dare una puntuale e corretta informazione e attenzione a tutti i quesiti a cui, i Cittadini di Viterbo, non riuscirebbero a rispondere autonomamente. |
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La realizzazione del Punto Informativo avvenuta nel 2004 rappresenta un progresso in termini di qualità nella gestione del servizio e del rapporto con il cliente.
Per qualsiasi esigenza componendo lo 0761 3038 il Cittadino può ricevere immediatamente informazioni su tutti i servizi erogati.
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Il Punto Informativo tramite i suoi operatori è in grado di:
- fornire ogni tipo di informazione sui servizi erogati, sullo stato dei lavori in corso, sulle modalità di pagamento delle bollette, ecc.;
- formalizzare nuovi contratti;
- fissare appuntamenti per sopralluoghi, preventivi, colloqui;
- attivare operazioni varie quali fornitura, recupero rifiuti urbani ingombranti, ecc
Il Punto Informativo è operativo dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.30.
Per eventuali segnalazioni di emergenza o di guasti sono in funzione, tutti i giorni 24 ore su 24, i seguenti numeri di Pronto Intervento:
- Gestione Servizi di Igiene Urbana: 0761 3038
- Gestione Pubblica Illuminazione: 335 7815929
- Gestione Verde Pubblico e Arredo Urbano: 348 3365416
- Gestione Calore: 335 7575604
- Manutenzione Impianti Tecnologici: 335 7575604
- Gestione Servizi Cimiteriali/Illuminazione Votiva: 348 3365416
- Gestione Bagni Pubblici/Servizio Pulizia Locali: 3480344309
- Verifica Impianti Termici: 335 7575604
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Sede Legale: Via Vicenza, 69A VITERBO